Garantia

Todos os artigos estão abrangidos com garantia de 24 meses (2 anos) para defeitos de fabrico. Para quebra de estrutura de sofás a DECORSOFÁS garante 15 anos de garantia, após confirmação de defeito de fabrico.

Para empresas a garantia é de 6 meses, para defeitos de fabrico.

Está excluído de garantia a quebra de fechos e tecidos que esgacem ao final de 6 meses, bem como a ocorrência de aparecimento de borboto, alteração da cor pela luz solar, depressões nas almofadas causado pela utilização, assim como quando o artigo tem associado um custo de montagem e o cliente não solicita o mesmo e proceder a sua montagem de forma deficiente.

As anomalias têm um tempo de resolução compreendia de até 30 dias, salvo as mesmas sejam afetadas por períodos de férias, greves ao transporte que não seja da responsabilidade da DECORSOFÁS.

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